Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 : COOKIES

FournisseurNom du CookieFonctionDurée de conservationStatut
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Cookies pour collecter des informations sur l’usage du site (comme le nombre de visiteurs, le nombre de pages visitées) afin de l’améliorer.

Voir les Règles de confidentialité de Google. https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr 
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LES COOKIES TIERS

Le site de Grain of Coffee  s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers pour améliorer l’interactivité du site. Il s’agit notamment : 
  • Des boutons de partage (Twitter, Facebook, Google +)
  • Des listes de tweets et de postes Facebook
  • Des vidéos diffusées sur le site (Youtube)

Grain of Coffee n’a aucune influence sur la façon dont ces sites tiers utilisent vos données personnelles. C’est pourquoi, vous êtes invités à vous reporter à leur politique de confidentialité.

Adresses IP

Nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, notamment votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre navigateur, le cas échéant, à des fins d’administration du système. Il s’agit de données statistiques sur les habitudes et les modes de navigation de nos utilisateurs ; elles ne permettent pas d’identifier les individus.

Le lieu où sont stockées vos données personnelles

Les données que nous recueillons à votre sujet peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par des personnes situées en dehors de l’EEE qui travaillent soit pour nous, soit pour un de nos fournisseurs. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez que vos données personnelles soient transférées, stockées ou traitées. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires, dans une limite raisonnable, pour garantir le traitement de vos données en toute sécurité et en conformité avec la présente politique de confidentialité. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur notre serveur sécurisé. L’accès à vos informations par nos employés, nos sous-traitants, nos prestataires de services pour notre site Web et les individus autorisés à manipuler lesdites informations est limité. Nous exigeons de nos sous-traitants tiers et de nos prestataires de service pour notre site Web qu’ils respectent des normes de sécurité et de confidentialité similaires.

Cependant, la transmission d’informations par le biais d’Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger au mieux vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site Web : toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous suivrons des procédures et des mesures de sécurité très strictes pour tâcher d’éviter tout accès non autorisé.

Utilisations des informations

Vos informations sont utilisées des manières suivantes :

  • Pour s’assurer que le contenu de notre site Web vous est présenté de manière efficace pour vous et votre ordinateur.
  • Pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ou qui sont susceptibles de vous intéresser, dès lors que vous avez accepté d’être contacté à ces fins.
  • Pour remplir nos obligations contractuelles dans le cadre d’accords signés entre vous et nous.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives que nous vous offrons si vous y avez consenti.
  • Pour vous informer de tout changement de notre offre de service.

Nous pouvons également utiliser vos données ou autoriser des sociétés soigneusement choisies au sein de notre groupe à utiliser vos données pour vous informer sur les biens et services qui sont susceptibles de vous intéresser. En outre, nous pouvons, ou les sociétés susmentionnées peuvent, vous contacter à cet effet par courrier postal ou par téléphone.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@grainofcoffee.fr ou par courrier à: Grain of Coffee 71 rue des alouettes, Cavaillon, U, 84300, France

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@grainofcoffee.fr ou par courrier à Grain of Coffee

[Agent des Normes de Confidentialité]

[71 rue des alouettes, Cavaillon, U, 84300, France]

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